Så blev det den 27.10.2011.
Desværre er der intet nyt!
Ingen datoer på diverse effekter til min båd, som skal leveres af Ketner Outdoor.
Jeg har på intet tidspunkt modtaget medfølelse eller en undskyldning fra deres side, om den meget lange leveringstid og forkert leveret effekter.
Ketners Outdoors holdning til sine kunder er yderst special.
Kajak ture, kyst fiskeri & trolling. Møn & Vejlefjord samt resten af Danmark.
torsdag den 27. oktober 2011
torsdag den 20. oktober 2011
Ørnvik 640 weekend
Fredag d. 14.10.2011 modtag marineforhandleren den meget længe ventede badeplatform til min båd fra Ketner Outdoor.
Glæde strømmede gennem kroppen, men ikke længe det var nemlig til en anden model.
Prøver selv at kontakte Ketner Outdoor, det er også muligt, at komme igennem telefonisk og tale med personalet. Ansatte har hørt tale om min badeplatform, men ingen ved yderligere herom!
Jeg bliver gentagende gange omstilllet, og får af vide at jeg er den eneste der venter.
Det er desværre ikke muligt komme igennem på telefonen og tale med den ansvarlige om bådens fremtid..
Yderligere skriver jeg email til den ansvarlige.
Ketner Outdoor A/S, vender aldrig tilbage til kunden.
Nu er det den 20.10.2011 og jeg kender stadig ikke fremtidens perspektiver.
Noget skræmmende læsning der er på nettet om Ketner Outdoors behandling af garantisager.
Jeg er åbenbart ikke den eneste der sidder eller har haft store problemer med service og kundepleje.
Glæde strømmede gennem kroppen, men ikke længe det var nemlig til en anden model.
Prøver selv at kontakte Ketner Outdoor, det er også muligt, at komme igennem telefonisk og tale med personalet. Ansatte har hørt tale om min badeplatform, men ingen ved yderligere herom!
Jeg bliver gentagende gange omstilllet, og får af vide at jeg er den eneste der venter.
Det er desværre ikke muligt komme igennem på telefonen og tale med den ansvarlige om bådens fremtid..
Yderligere skriver jeg email til den ansvarlige.
Ketner Outdoor A/S, vender aldrig tilbage til kunden.
Nu er det den 20.10.2011 og jeg kender stadig ikke fremtidens perspektiver.
Noget skræmmende læsning der er på nettet om Ketner Outdoors behandling af garantisager.
Jeg er åbenbart ikke den eneste der sidder eller har haft store problemer med service og kundepleje.
mandag den 3. oktober 2011
Ørnvik 640 Weekend (Start Okt.2011)
Den 28.7.2011 henter jeg båden liggende 18 cm skævt i havnen.
På nærliggende marineværksted konstateres der at badeplatformen er rådden, huller gennem platform og skrog er ikke sealet ved samling af båden, så vandet er kommet direkte ind i båden. Mindst 500 liter saltvand i bunden af Ørnvikken.
Nu er det blevet Oktober d. 3 og vandet er fordampet og udsigten til at få skiftet både :
Bådeplatformen, ovenlysvinduet, rep. motoren og ikke mindst lanteren og andre småting er kommet nærmere, men intet fysisk er sket.
Jeg synes ikke det er rimeligt at skulle bruge så lang tid på reklamationer, garanti forbedringer på en helt ny båd?
Skal lige tilføje at båden ikke har sejlet og været i tip top stand, på noget tidspunkt mens jeg har haft den siden Marts 2011.
På nærliggende marineværksted konstateres der at badeplatformen er rådden, huller gennem platform og skrog er ikke sealet ved samling af båden, så vandet er kommet direkte ind i båden. Mindst 500 liter saltvand i bunden af Ørnvikken.
Nu er det blevet Oktober d. 3 og vandet er fordampet og udsigten til at få skiftet både :
Bådeplatformen, ovenlysvinduet, rep. motoren og ikke mindst lanteren og andre småting er kommet nærmere, men intet fysisk er sket.
Jeg synes ikke det er rimeligt at skulle bruge så lang tid på reklamationer, garanti forbedringer på en helt ny båd?
Skal lige tilføje at båden ikke har sejlet og været i tip top stand, på noget tidspunkt mens jeg har haft den siden Marts 2011.
Abonner på:
Opslag (Atom)
